Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette politique détaille les types de données collectées, leur utilisation, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toute autre législation applicable.

1. Collecte et utilisation des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer la bonne gestion de nos services, notamment :

• Identité : nom, prénom, date de naissance.
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Informations transactionnelles : historique des commandes, informations de paiement, mode de livraison.

Finalités principales de la collecte

1. Traitement des commandes :
   Vos données personnelles sont utilisées pour enregistrer, traiter et expédier vos commandes, ainsi que pour gérer les éventuels retours ou remboursements.
2. Gestion des livraisons :
   Nous partageons vos coordonnées avec des transporteurs afin d’assurer la livraison de vos produits.
3. Amélioration des services :
   Les données peuvent être analysées pour améliorer notre offre, personnaliser votre expérience utilisateur et identifier vos préférences en matière de produits.
4. Communication :
   Vos informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des notifications importantes sur vos commandes ou des promotions (avec votre consentement explicite).

Stockage des données

Les données collectées sont conservées sur des serveurs sécurisés hébergés par Hostinger International Ltd. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, pertes ou destructions.

2. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification.
3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
6. Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Exercice des droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@nethyhaircare.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.